Política de privacidad
Última actualización: enero de 2026
En Helvetis Vector tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que protegemos los activos depositados. Este documento explica qué información recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tenés sobre ella.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad operadora de Helvetis Vector. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a info@helvetisvector.org.
Datos que recolectamos
Datos de identidad
Nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento, fotografía del documento y selfie. Son necesarios para cumplir con la normativa de identificación de clientes (KYC) y prevenir el uso indebido de la plataforma.
Datos de contacto
Correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y dirección postal cuando corresponda.
Datos financieros y de operación
Información sobre los métodos de pago utilizados, historial de depósitos y retiros, operaciones realizadas dentro de la plataforma, configuraciones de riesgo y datos derivados del uso del servicio.
Datos técnicos
Dirección IP, identificador de dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma, fecha y hora de cada interacción. Estos datos permiten brindar el servicio en forma segura y diagnosticar incidencias.
Para qué usamos tus datos
- Cumplir con los requerimientos legales de identificación de clientes y prevención del lavado de activos.
- Brindar acceso a la plataforma, procesar tus operaciones y comunicarte el resultado.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Mejorar continuamente el motor de análisis y las funciones del servicio.
- Enviarte comunicaciones sobre el servicio, novedades de producto o promociones, siempre con posibilidad de cancelar la suscripción en un solo paso.
- Detectar y prevenir fraudes, ataques informáticos y usos abusivos de la plataforma.
Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con el usuario, en el cumplimiento de obligaciones legales (KYC/AML), en el interés legítimo de prevenir fraudes y, en algunos casos, en el consentimiento expreso del usuario (por ejemplo, para envíos de marketing).
Con quién compartimos datos
Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio: proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago, infraestructura en la nube, servicios antifraude y autoridades competentes cuando lo exija la ley. Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad y cumplen estándares equivalentes a los nuestros.
Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de Argentina. En esos casos aseguramos que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado o que se firmen cláusulas contractuales tipo aceptadas por la autoridad de protección de datos.
Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables, particularmente la normativa fiscal y antilavado. Una vez vencidos esos plazos, anonimizamos o eliminamos la información de forma segura.
Tus derechos
- Acceso: podés solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación: podés pedir la corrección de información inexacta.
- Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición y limitación: podés oponerte a determinados tratamientos o solicitar que se limiten.
- Portabilidad: podés pedir que entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos escribí a info@helvetisvector.org indicando tu solicitud y un documento que acredite tu identidad.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, cuando das tu consentimiento, de marketing. Podés gestionar tus preferencias desde el panel de cookies disponible en el sitio. Las cookies técnicas son indispensables para el funcionamiento de la plataforma.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por roles, monitoreo continuo y auditorías periódicas. Ningún sistema es 100 % invulnerable; en caso de incidente, notificamos según los plazos legales y comunicamos a los usuarios afectados.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de producto. Cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos por los canales habituales. La fecha de última actualización está al inicio del documento.